企業や行政機関などへの不正アクセスにより、個人情報が漏えいする事案が相次いでいます。漏えいした情報から、迷惑メールや詐欺の連絡、本人になりすました不正利用などの二次被害につながるおそれがあります。
町民の皆さまにおかれましては、被害を防ぐために次の点を確認した上、対策・注意をしてください。
ID・パスワード管理について
- パスワードを複数のサービスで使い回さない、定期的にパスワードを更新する。
- 氏名や生年月日など、他人に推測されやすい情報をIDやパスワードに使わずに、複雑な構成にする。
- IDやパスワードを第三者に教えたり、見られる場所に保存したりしない。
スマートフォンやパソコンを安全に保つために
- スマートフォンやパソコンのOS、ブラウザを最新バージョンに保つようにする。
- セキュリティソフトやウイルス対策ソフトなどを活用し、安全性を保つ。
- 画面ロックやパスワードを複雑にし、他人に使用されないようにする。
個人情報の提供やサービスの利用について
- 個人情報を入力する前に、提供先や利用目的を確認し、むやみに個人情報を提供せず、安全なサービスを選ぶ。
- 提供先が信頼できるか確認し、サービスに個人情報へのアクセスを許可しない。
- SNSなどに個人情報などを安易に公開しない。
- 使用しなくなった提供サービスで不要になったアカウントは、退会や削除をする。
※退会後も提供サービス側が個人情報を保有している可能性がありますので、注意しましょう。
不審なメール・SMS・電話に対する対応
実在する企業や行政機関、金融機関などを装い、メール等を送り、偽のウェブサイトへ誘導して、ID・パスワードやクレジットカード情報などを盗み取る「フィッシング詐欺」に注意しましょう。静岡県警察でも注意喚起をしてます。
・電話を利用する「ボイスフィッシング」被害が再び発生！｜静岡県警察
個人情報が流出した可能性、不審な連絡に気付いた場合は、速やかに対応し被害の拡大を防ぎましょう。
アカウントの安全性を確認する
- パスワードの使い回し、漏えいの恐れがないか確認し、必要に応じてパスワードを速やかに変更する。
- 身に覚えのないログインや登録情報の変更がないか確認し、不審な利用が疑われる場合は、サービス提供者に連絡し、必要な対応を相談する。
金融機関やカード会社に連絡する
- クレジットカード情報や銀行口座などの情報が漏れた可能性がある場合は、利用明細や取引履歴を確認し、不審な請求や利用があれば、速やかにカード会社や金融機関に連絡して利用停止を依頼する。
端末や不審な通知を確認する
- アプリのインストールや添付ファイルを開いた時などは、セキュリティ対策ソフトで確認を行い、被害が疑われる場合には、端末の状態や不審なメールの記録を、可能な範囲で保存した上、必要に応じて専門窓口に相談する。
漏えいに関する通知を受け取った場合
- 企業やサービス提供事業者から個人情報漏えいの通知を受け取った場合は、公式ウェブサイト等で正規の案内であることを確認し、通知内容や対象となる情報から、案内された対策を実施する。
不審な連絡や個人情報の流出、金銭被害などについて、不安や疑問がある場合は、状況に応じて以下の窓口に相談してください。
消費生活相談（吉田町）
受付時間：月曜～金曜（祝日・年末年始を除く）9時～16時
電話：0548-33-2122
場所：吉田町役場6階 産業課
消費者ホットライン（国民生活センター）
電話：188（いやや）
地方公共団体が設置している身近な消費者生活相談窓口をご案内します。
警察相談専用電話
電話：#9110
犯罪被害に関する相談や、不審な状況について相談できます。緊急の事件・事故は110番に通報してください。
警察庁「サイバー事案に関する相談窓口」
サイバー犯罪やインターネット上のトラブルに関する相談窓口です。
サイバー事案に関する相談窓口
IPA「情報セキュリティ安心相談窓口」
情報セキュリティに関する技術的な不安や疑問について相談できます。
受付時間：10時～17時（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
電話：03-5978-7509
情報セキュリティ安心相談窓口
インターネット・ホットラインセンター
フィッシングサイトなど、インターネット上の違法・有害情報を通報するための窓口です。個別の被害相談窓口とは異なります。
インターネット・ホットラインセンター