株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において同社が管理する会員情報に対し、
第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
現時点で流出が確認されている個人情報
対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化（暗号化）されたパスワード・寄付控除の試算額
※2026年10月20日現在に確認された内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。
また上記に伴い、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、
10月19日（月）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/
寄附者の皆さま並びに町民の皆さまへのお願い
株式会社トラストバンクより以下の点について、注意喚起がされています。
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。
お問い合わせ先及び詳細情報
ご自身の情報が流出しているかについては、以下の窓口にお問い合わせください。
＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄付者様）＞
株式会社トラストバンク ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
（注）本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクの公式ホームページをご確認ください。